แชท · กล่องข้อความรวม

ห้องแชท · คุณอรอุมา ก.

เข้าข่ายเรื่องแพ้ ระคายเคือง บอทไม่ตอบเอง ส่งต่อหัวหน้าทันที

รอคำตอบมาแล้ว 8 นาทีนับจาก ข้อความแรกที่ยังไม่มีใครตอบ 20:14ไม่ได้นับจากข้อความล่าสุด

เรื่องสุขภาพตอบผิดเสียหายกว่าตอบช้า · บอทหยุดแล้วยกเรื่องให้หัวหน้า ไม่เดาคำตอบเอง

ข้อความในห้องนี้11 ข้อความลูกค้า 6 · เรา 5

ประเภทเรื่องแพ้ · ระคายเคืองส่งต่อหัวหน้าแล้ว

เวลา	ใคร	ข้อความ	ระบบทำอะไร
20:09	ลูกค้า	ของถึงแล้วค่ะ	บอทตอบเอง
20:09	บอท	ขอบคุณค่ะ ถ้ามีอะไรสอบถามเพิ่มเติมแจ้งได้เลยนะคะ	ตอบจากคลังความรู้
20:12	ลูกค้า	ใช้แล้ว 2 วัน	บอทอ่านแล้ว ยังไม่เข้าเงื่อนไข
20:14	ลูกค้า	ทาแล้วหน้าแดง ขอคืนได้ไหม	บอทหยุด · ส่งต่อหัวหน้า
20:14	ระบบ	เริ่มจับเวลารอคำตอบ	บันทึกเวลาข้อความแรกที่ยังไม่มีใครตอบ
20:16	ลูกค้า	ตอบด้วยนะคะ	ไม่รีเซ็ตเวลารอ
20:22	ระบบ	เกินเกณฑ์ 5 นาที	เตือนหัวหน้าทีมแชท

เรื่อง	ส่งต่อใคร	ทำไม
แพ้ ระคายเคือง ผื่นขึ้น	หัวหน้า	เป็นเรื่องสุขภาพ ตอบผิดเสียหายกว่าตอบช้า
ขอคืนเงิน ขอเปลี่ยนของ	แอดมิน	ต้องดูเงื่อนไขรายกรณี
รักษาโรค ลดน้ำหนักได้กี่กิโล	แอดมิน	เกินขอบเขตที่จดแจ้งไว้
ขอส่วนลดเพิ่มนอกโปร	หัวหน้า	บอทไม่มีสิทธิ์ให้ส่วนลดเอง

เลขออเดอร์	วันที่	สินค้า	ยอด	สถานะ
TT-2608-4471	18/08/2569	CICA Soothing Cream	฿1,290	ส่งถึงแล้ว	เปิด
TT-2607-2218	04/07/2569	Gluta กลูต้า	฿1,590	ส่งถึงแล้ว	เปิด
TT-2606-0904	21/06/2569	Body Cream	฿1,300	ส่งถึงแล้ว	เปิด