แชท · ลูกค้าสัมพันธ์ · อังคาร 11 สิงหาคม 2569 · 16:42

คิวงาน · SLA

นาฬิกา SLA ผูกกับ “รอตอบครั้งแรกตั้งแต่” (first_unanswered_at) เท่านั้น — ไม่ใช่เวลาข้อความล่าสุด ลูกค้าทักซ้ำไม่ได้ทำให้นาฬิกาเริ่มใหม่
ห้องรอตอบตอนนี้ 812
ค้างเกิน 30 นาที 218 ราย ≈ ฿294,300 (218 × ฿1,350)
รอเฉลี่ยตอนนี้ 9:20
แจกคิวแล้ว 594 ยังไม่แจก 218
แอดมินออนไลน์ 6 / 9
แสดง 1–8 จาก 812
ลูกค้าช่องข้อความล่าสุดรอตอบครั้งแรกตั้งแต่SLA จริงแอดมิน
218 รายค้างเกิน 30 นาที · เขียว <5 · เหลือง 5–15 · แดง ≥15 (นับจาก first_unanswered_at)
แจกคิวรายแอดมิน 9 คน
แอดมินห้องที่ถืออยู่ค้างนานสุดในมือรอเฉลี่ยสถานะ
ก้อย184 นาที1:50ออนไลน์
เอิร์ธ156 นาที2:40ออนไลน์
มะปราง149 นาที3:30ออนไลน์
ตูน1214 นาที5:10ออนไลน์
บิว1112 นาที6:05ออนไลน์
หนึ่ง922 นาที8:40ออนไลน์
แพร0ออฟไลน์
โอ๊ต0ออฟไลน์
จูน2744 นาที18:20ออนไลน์ · คิวล้น